Всемирный день прав потребителей 

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.

По сложившейся традиции Международная  Федерация потребительских организаций – Consumers International каждый год

определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2025 году его девизом станет «A Just Transition to Sustainable

Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». В эпоху экологических проблем и растущего осознания хрупкости

нашей планеты, принятие устойчивого образа жизни становится необходимой и важной обязанностью каждого гражданина.

Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды в следствии потребления человеком продуктов и ресурсов.

Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей,

эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях

удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных

потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть

безусловным. Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня предусматривают различные формы работы, связанные с информированием

и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической

помощи потребителям среди различных групп населения, и направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты

прав российских потребителей.

Что такое право потребителей

Право потребителей — это совокупность норм и законов, которые обеспечивают защиту прав и интересов потребителей в процессе покупки товаров и услуг. Эти права регулируются Федеральным законом «О защите прав потребителей», который является основным нормативным актом в данной области. Важные аспекты прав потребителей в России включают:

- Право на безопасность товаров и услуг: Продавцы и производители обязаны предоставлять безопасные товары и услуги. Потребители имеют право на информацию о возможных рисках и мерах по их предотвращению.

- Право на выбор: Потребители имеют право на выбор из разнообразия товаров и услуг на рынке, а также на информацию о свойствах и характеристиках товаров.

- Право на информацию: Потребители имеют право на получение достоверной и полной информации о товарах и услугах, включая цены, условия продажи, сроки гарантии и другие существенные данные.

- Право на защиту интересов: Потребители имеют право обращаться в органы государственного контроля и защиты прав потребителей в случае нарушения их прав.

- Право на гарантийное обслуживание: При покупке товаров потребители имеют право на бесплатное гарантийное обслуживание в соответствии с условиями гарантийного обязательства.

- Право на возврат товара: В случае покупки товара ненадлежащего качества, потребители имеют право на его возврат или обмен в течение определенного срока.

 - Право на компенсацию ущерба: Потребители могут требовать компенсацию ущерба, причиненного недобросовестными продавцами или производителями.

- Право на коллективную защиту: Потребители могут объединяться в общественные организации для коллективной защиты своих прав и интересов.

- Право на образование и информацию: Потребители имеют право на образование в области защиты прав потребителей и доступ к информации о своих правах и обязанностях.

- Право на участие в обсуждении нормативных актов и регулировании рынка: Потребители могут участвовать в обсуждении и разработке нормативных актов, касающихся защиты прав потребителей.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» также устанавливает ответственность продавцов и производителей за нарушение прав потребителей и предоставляет механизмы для разрешения споров и конфликтов между потребителями и предприятиями. Эти меры направлены на обеспечение справедливых и равных условий для потребителей на рынке товаров и услуг в России.